便民服務

作業流程說明

  1. 填妥民眾意見反應信箱意見函
    填妥並確認您的電郵,發信至民眾意見反應信箱。
  2. 接收第一封電子回函
    您會收到第一封電子回函郵件,確認本院已收到您的信件。
  3. 接收第二封電子回函
    您將收到第二封電子回函郵件,告知您信件受理序號,以便日後查詢案件處理進度。
  4. 民眾意見反應信箱來函處理
    視來信內容情況,由專責單位彙整會辦單位意見,綜簽上呈專責人員核判,若您在14天後仍未收到任何回覆,您可依照信件受理序號上網查詢處理狀況。
  5. 接收第三封電子回函
    經院部核判後,您將收到本院的正式電郵回覆您查詢的問題。
  6. 敬請填寫滿意度調查表
    您可依事件處理情況之滿意度,填寫回函中之問卷。
  7. 就已結案件進行統計分析
    將已結案件進行統計分析。